助力企业乘云直上指数增长
志邦家居总部与乘云达成合作，志邦将借助乘云家居行业数字营销增长方案，门店SCRM+渠道赋能系统，助力终端门店和一线业务人员提升营销效率，赋能经销商降低管理成本，提升管理效率。从总部营销内容下发、销售话术、门店撞单管理、自动经营日报，营销工具。
志邦家居,A股上市（股票代码：603801），成立于1998年，专注于家居的研发、生产与销售。现已成为集整体厨房、全屋定制、木门墙板、成品家具配套为一体的定制家居企业,。拥有国内外多个大型制造基地，从“更懂生活”的品牌理念出发，以定制设计和服务为优势，为全球亿万家庭提供从厨房到全屋的整体解决方案。
我们和志邦总部信息部一起走访了志邦分公司、重点门店，调研访谈了代理商、运营总监、门店店长和导购，每个角色都有痛点，针对马上要落地的数字化工具、系统，大家都有自己的期待。
一线导购心中的“痛”
客户想看案例素材，不知到哪找，客户离店也不方便线上发送。
给客户发微信不回，打电话不接，客户到底看没看我发的报价？
同事离职了，客户所有联系方式都没了。。
店面每日经营数据要层层人工统计，非常麻烦。。。
不联系怕客户忘了我，天天问候又很low，怎么有效沟通
城市业务负责人的“难”
不同门店经常撞单，会导致不良竞争，涉及大家利益，处理这种问题很是头疼。。。
每天几十家门店的经营情况，大家层层人工统计，晚上开会到10点，统计还容易出错。。。
总部营销人的“挑战”
花了团队大量精力整理的营销内容，一线同事使用频率低。。。
总部做了很多营销动作，怎么能高效的传递到门店、业务？
门店SCRM
根据志邦的需求反馈，在标准方案的基础上，我们重点从两个方面优先落地，根据志邦的需求做了定制开发。
1）轻松识别撞单
撞单双向提醒：所有业务在添加客户时，SCRM将提醒销售已添加过其他销售，并给添加过该客户的所有销售发送撞单提醒。
识别首个跟进人：客户添加多个销售的时间顺序、跟进情况一键查询，标识首个跟进人，为客户归属争议提供依据。
2）经营日报自动化
导购订单录入：门店导购可以将橱柜、木门、衣柜、全屋等项目的小定、大定、预付等各类订单形式录入到系统。
自动销售报表：匹配志邦门店、经销商的组织架构，各门店销售报表自动生成，自动推送。导购添加客户微信，系统会自动给客户打标签，根据营销雷达追踪，销售与客户的互动持续精细化管理，直到客户成交。门店每个业务人员的销售额、客户、订单、商机数自动生成。
渠道赋能小程序
1）门店自主经营载体
志邦各门店可自主经营，包括商城自主选品上架、自主定价，基于系统平台的营销能力组织各门店独立的营销活动，每个业务人员拥有专属销售名片与推广能力，线上付定等结算直接到城市经销商。实现千店千面。
2）内容营销赋能
总部各类营销内容通过小程序，高效分发。包括大量的实景案例、小区装修实景图，和视频内容，可筛选、可排序，总部营销统一上传，全国一线门店业务同事能随时转发给客户。
3）活动营销赋能
家装客户转介绍是用户裂变的极佳方式，通过小程序营销工具讲流程标准化，轻松识别准介绍客户与koc，大大降低客户转介绍行动成本。同事总部策划的活动，可统一通过小程序，一键同步给全国渠道、门店，减少中间沟通成本，大大提升活动运营效率。
经过4个月的合作，门店scrm的一期系统已经在部分城市落地运营，渠道赋能小程序也刚刚上线，后续还需要持续的迭代升级，做好服务落地工作。我们会持续更新落地运营的具体情况。欢迎关注！
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